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URP e Customer satisfaction

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dc.contributor.author Carlucci, Chiara
dc.date.accessioned 2020-01-21T11:34:09Z
dc.date.available 2020-01-21T11:34:09Z
dc.date.issued 2019-11-26
dc.identifier.citation Carlucci C., URP e Customer satisfaction, Intervento a presentazione ricerca "Riprogettare il cambiamento attraverso la Customer Satisfaction", Cagliari, 26 novembre 2019 <https://oa.inapp.org/xmlui/handle/20.500.12916/621> en_US
dc.identifier.uri https://oa.inapp.org/xmlui/handle/20.500.12916/621
dc.description.abstract Con riferimento allo studio "Riprogettare il cambiamento attraverso la Customer Satisfaction (Cagliari, Eurodesk Italy, 2019, https://oa.inapp.org/xmlui/handle/20.500.12916/447), viene illustrata la metodologia di ricerca che ha condotto alla formulazione di una proposta di questionario utile a rilevare la CS del cittadino rispetto ai servizi erogati al pubblico in ambito URP. en_US
dc.language.iso it en_US
dc.subject Cittadinanza attiva en_US
dc.subject Comunicazione istituzionale en_US
dc.subject Valutazione dei servizi en_US
dc.title URP e Customer satisfaction en_US
dc.type Presentation en_US
dc.type.relation Presentation;


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  • Presentazioni
    Presentazioni di lavori e ricerche in corso rese pubbliche in occasione di convegni e seminari

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