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Title: Digitalizzazione e invecchiamento della forza lavoro nel settore dei servizi. I risultati di uno studio sui settori sanitario e bancario/assicurativo durante la crisi pandemica
Authors: INAPP
Checcucci, Pietro
D'Agostino, Luisa
Iadevaia, Valeria
Keywords: Digitalizzazione
Invecchiamento
Terzo settore
Issue Date: 23-Feb-2022
Citation: INAPP, Checcucci P., D'Agostino L., Iadevaia V. (a cura di), (2022), Digitalizzazione e invecchiamento della forza lavoro nel settore dei servizi. I risultati di uno studio sui settori sanitario e bancario/assicurativo durante la crisi pandemica, Inapp Report n. 25, Roma, Inapp <https://oa.inapp.org/xmlui/handle/20.500.12916/3437>
Series/Report no.: Inapp Report;25
Abstract: Il testo presenta i risultati dell’ultima annualità del progetto di ricerca triennale Innovazione tecnologica e invecchiamento della forza lavoro, dedicato al rapporto tra digitalizzazione e invecchiamento dei lavoratori nel settore dei servizi, con un focus qualitativo sui servizi sanitari e finanziari (bancario e assicurativo). Lo studio, realizzato con interviste in profondità online per le esigenze di distanziamento imposte dall’emergenza Covid-19, analizza le trasformazioni in atto in tali settori alla luce del processo di invecchiamento che coinvolge sia i lavoratori che l’utenza, considerando anche le strategie attuate per fronteggiare la pandemia e le prospettive future di ripresa.
URI: https://oa.inapp.org/xmlui/handle/20.500.12916/3437
ISBN: 978-88-543-0249-5
ISSN: 2533-1795
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