Le azioni sperimentali nei Centri per l’impiego : verso una personalizzazione dei servizi

Abstract

Book. A seguito della riforma del mercato del lavoro i Centri per l’impiego (Cpi) hanno attivato servizi di orientamento, inserimento ed accompagnamento lavorativo, atti a garantire la qualità e la personalizzazione dei servizi. Il presente volume ha inteso approfondire le soluzioni sperimentali adottate nei Cpi a sostegno di particolari categorie di utenza (donne, lavoratori maturi, giovani, lavoratori stranieri, disabili e svantaggiati) nell’intento di trarre indicazioni sullo sviluppo di nuove dinamiche organizzative orientate alla presa in carico dell’utente, in risposta alle dinamiche dei contesti locali. Lo studio ha posto in evidenza che uno degli aspetti strategici per rispondere in modo efficace ai bisogni del territorio è, per i Cpi, quello di potenziare competenze organizzative e di coordinamento, utili ad assumere una funzione di raccordo fra lavoratori in cerca di occupazione, strutture di servizio deputate a promuoverne possibilità di occupazione (agenzie formative, società di outplacement, enti di previdenza ecc.) ed imprese locali.