Abstract:
La Riforma dei SPI è ormai un fenomeno consolidato da 15 anni di attuazione e quasi 13 di progressiva, ma eterogenea, operatività; tuttavia, ai Cpi si continuano a chiedere anzitutto performance più di stampo collocativo, che non di natura preventivo (orientamento, formazione). Il vero problema del nostro mercato del lavoro è che l’intermediazione in Italia è prevalentemente esercitata attraverso canali informali, per la maggior parte familiari. Nell’indagine PLUS sono rilevate anche le caratteristiche fondamentali dell’utenza dei CPI, nonché i servizi erogati e i livelli di soddisfazione verso questi ultimi.
